La Superintendencia de
Banca, Seguros y AFP (SBS) recuerda que actualmente muchas estafas no requieren
vulnerar los sistemas de una entidad financiera. Los ciberdelincuentes apelan a
la ingeniería social para convencer a las personas de compartir sus claves,
códigos de verificación o ingresar a páginas o enlaces falsos.
Alfonso Villanueva
Velit, analista principal de educación financiera de la SBS señala que "la
mejor herramienta para prevenir un fraude es detenerse unos segundos antes de
hacer clic en un enlace, compartir un código o atender una llamada que genere
urgencia. Los delincuentes buscan que las personas actúen con rapidez; verificar
la información antes de responder puede evitar la pérdida del dinero".
Entre las modalidades
más frecuentes se encuentran:
Phishing: correos electrónicos o mensajes que aparentan provenir
de una entidad financiera para solicitar información personal o dirigir al
usuario a una página web falsa.
Smishing: mensajes de texto (SMS) que alertan sobre un
supuesto bloqueo de la cuenta, un problema con una operación u otra situación
urgente e incluyen un enlace fraudulento.
Vishing: llamadas telefónicas en las que los delincuentes se
hacen pasar por representantes de una entidad financiera para solicitar claves,
códigos de verificación o datos de tarjetas.
Pharming: técnica que redirige al usuario a un sitio web
falso, aún cuando escriba correctamente la dirección de la página que desea
visitar.
Wangiri: llamadas breves, generalmente desde números internacionales
desconocidos, que buscan que la persona devuelva la llamada y pueda ser víctima
de fraude o generar cargos adicionales
Para proteger tu
dinero, la SBS recomienda:
Nunca
compartas tus claves, token o códigos de verificación (OTP): Esta
información es personal. Ninguna entidad financiera los solicitará por llamada
telefónica, mensaje de texto, correo electrónico o redes sociales.
Desconfía
de los mensajes que generan urgencia: Si recibes
un mensaje indicando que tu cuenta fue bloqueada, que debes actualizar tus
datos o confirmar una operación, no ingreses al enlace. Verifica siempre la
información a través de los canales oficiales de tu entidad financiera.
Activa
las alertas de tu entidad financiera: Las
activaciones por SMS, correo electrónico o aplicación móvil te permiten conocer
de inmediato cuando se realiza una operación con tu cuenta o tarjeta y actuar rápidamente si detectas un movimiento que no
reconoces.
Realiza
tus operaciones desde conexiones seguras: Evita
ingresar a tu banca por internet o realizar compras y transferencias mientras
estés conectado a redes Wi-Fi públicas o desconocidas. Si necesitas hacer una
operación financiera, utiliza una red segura o tu plan de datos móviles.
Verifica
que compras en sitios web seguros: Antes de
ingresar los datos de tu tarjeta, comprueba que la página tenga el protocolo
https y muestre el candado de seguridad en la barra de direcciones. Además,
verifica que corresponda al sitio oficial del comercio.
Para conocer más
recomendaciones sobre cómo prevenir fraudes digitales y proteger la información
financiera, la SBS invita a la ciudadanía a visitar la sección "Aprende
con la SBS" en www.sbs.gob.pe/usuarios/aprende-con-la-sbs , donde encontrará contenidos sobre
las modalidades de fraude más comunes y las medidas para evitar ser víctima de
ellas. Asimismo, pueden acceder a los canales oficiales de atención de la SBS
para resolver consultas sobre productos y servicios financieros.
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